Informativa sulla privacy
Sito putch.ch · App PUTCH Scan (web e iOS) · Account cliente · Versione 2 — 25 settembre 2026
PUTCH progetta capi su misura a partire dalle tue misure. Questi dati descrivono il tuo corpo: li trattiamo con la cura che ciò impone e ti diciamo qui esattamente cosa ne facciamo — sul sito, nell’app PUTCH Scan e nel tuo account cliente. Questa informativa si applica secondo il diritto svizzero (nLPD) e, per le persone residenti nell’Unione europea, in conformità al GDPR.
L’essenziale. Con PUTCH Scan, le foto scattate per la scansione vengono trasformate sul tuo dispositivo in silhouette in bianco e nero, senza volto né dettagli riconoscibili; sono queste silhouette, le tue misure e l’altezza, il peso e il sesso dichiarati a essere inviati ai nostri server in Svizzera. I dati corporei servono solo a progettare il tuo capo e restano in Svizzera. Puoi eliminare una scansione in qualsiasi momento dall’app.
1. Titolare del trattamento
Pierre-Emmanuel Saurais, PUTCH, Rue du Progrès 18, 2300 La Chaux-de-Fonds, Svizzera. Per qualsiasi domanda o richiesta: hello@putch.ch.
2. Quali dati e perché
| Trattamento | Dati | Perché |
|---|---|---|
| Account | E-mail, nome, cognome, telefono, genere, data di nascita, foto del profilo, lingua, indirizzo; password (con hash, mai leggibile da noi). | Creare e gestire il tuo account, contattarti riguardo ai tuoi ordini. |
| Ordini | Indirizzo di consegna, articoli, importi, cronologia, passaporto digitale del prodotto. | Confezionare, consegnare e fatturare il tuo capo; garantire assistenza e garanzia. |
| Misure e scansioni | Misure corporee, silhouette in bianco e nero, altezza, peso e sesso dichiarati, modello 3D e parametri di forma, morphopass (identificativo del tuo set di misure), dispositivo e versione dell’app. | Progettare un cartamodello sulle tue misure; permetterti di ritrovare le tue scansioni e il tuo avatar; diagnosticare le anomalie. |
| Scansione 3DLook (storico) | Per le scansioni effettuate con il nostro precedente fornitore 3DLook: e-mail, misure, modello 3D trasmesso da 3DLook. | Conservare le misure già rilevate per i tuoi ordini. |
| Statistiche di visita | Identificativo dell’account se sei connesso, pagine consultate, città e paese dedotti dall’indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, lingua, origine della visita. Nessun cookie pubblicitario. | Misurare l’audience del sito e capirne l’uso — solo dopo il tuo consenso. |
| Inviti | Nome, cognome, e-mail o telefono della persona invitata, inseriti da chi invita; nome di chi invita. | Inviare e personalizzare l’invito, collegare la cooptazione. Conservati 12 mesi. |
| Eventi PUTCH LAB | Iscrizione, pacchetto scelto, importo, eventuale messaggio. | Organizzare gli eventi e i pacchetti di sostegno, confermarti l’iscrizione. |
| Assistenza | Messaggi scambiati con PUTCH, nell’app o via e-mail. | Rispondere alle tue richieste e conservarne traccia. |
Non pratichiamo alcun tracciamento pubblicitario e non vendiamo né cediamo alcun dato.
3. Base giuridica di ogni trattamento
- Esecuzione del contratto: account, ordini, consegna, fatturazione, eventi.
- Consenso esplicito: misure e scansioni corporee. Li trattiamo come dati sensibili; il consenso è richiesto alla prima scansione, registrato con data e versione, e revocabile in qualsiasi momento. Statistiche di visita: solo dopo il tuo consenso nel banner previsto a tale scopo.
- Interesse legittimo: assistenza, sicurezza del servizio, prevenzione delle frodi, registrazione degli accessi.
- Obbligo legale: conservazione dei documenti contabili (ordini, fatture).
4. Durata di conservazione
| Dati | Durata |
|---|---|
| Account | Finché l’account è attivo, poi 3 anni. |
| Scansioni e silhouette | 24 mesi dopo l’ultima scansione, o immediatamente su richiesta (eliminazione possibile dall’app). |
| Ordini e fatture | 10 anni (obbligo contabile svizzero). |
| Statistiche di visita | 13 mesi. |
| Inviti | 12 mesi. |
| Consensi | Durata dell’account, poi 3 anni (prova del consenso). |
5. Destinatari e responsabili del trattamento
I tuoi dati sono leggibili solo da te e dalle persone di PUTCH che preparano il tuo capo o rispondono alle tue richieste. Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, vincolati da contratto:
| Fornitore | Ruolo | Paese |
|---|---|---|
| Supabase | Database, autenticazione, archiviazione (regione AWS Zurigo). | Svizzera |
| Infomaniak | Hosting del sito ed e-mail. | Svizzera |
| Stripe | Pagamento (carta, TWINT). PUTCH non vede mai i dati della tua carta. | UE / Stati Uniti |
| 3DLook | Scansione corporea via smartphone, per le scansioni effettuate con questo fornitore (la tua e-mail gli viene trasmessa per collegare la scansione al tuo account). | Stati Uniti |
| Vercel | Hosting dell’applicazione interna di PUTCH. | Stati Uniti |
| GitHub | Codice e backup tecnici. | Stati Uniti |
| Apple TestFlight | Distribuzione dell’app di test iOS. | Stati Uniti |
| Caratteri tipografici e modelli di rilevamento caricati dal browser. | Stati Uniti | |
| jsDelivr | Librerie software caricate dal browser. | Stati Uniti |
| ipapi.co | Geolocalizzazione approssimativa dell’indirizzo IP per le statistiche (dopo il consenso). | Stati Uniti |
| ntfy.sh | Notifiche interne al team, senza dati corporei né recapiti. | Germania / Stati Uniti |
Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge ce lo impone (autorità, giustizia).
6. Trasferimenti fuori dalla Svizzera
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o nell’Unione europea. Questi trasferimenti si basano sullo Swiss-US Data Privacy Framework, quando il fornitore vi è certificato, o sulle clausole contrattuali standard riconosciute dall’Incaricato federale. I tuoi dati corporei (misure, silhouette, modelli 3D) restano ospitati in Svizzera, ad eccezione delle scansioni effettuate con 3DLook, trattate da questo fornitore negli Stati Uniti.
7. Sicurezza
- Cifratura di tutti gli scambi (HTTPS) e dei dati a riposo presso il nostro hosting.
- Controllo degli accessi riga per riga nel database: ogni persona accede solo ai propri dati.
- Registrazione degli accessi e delle modifiche sensibili.
- Backup regolari e cifrati.
- Le credenziali di sessione sono conservate nell’archivio sicuro del tuo dispositivo.
8. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la cancellazione, la portabilità (copia in un formato leggibile), opporti a un trattamento o revocare il consenso — senza che ciò pregiudichi i trattamenti già effettuati.
- Come: scrivi a hello@putch.ch dall’indirizzo del tuo account. Rispondiamo entro 30 giorni.
- Scansioni: puoi eliminare ogni scansione direttamente dall’app.
- Reclamo: puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, Berna) e, se risiedi nell’Unione europea, all’autorità di protezione dei dati del tuo paese.
9. Minori
Il servizio è rivolto alle persone di almeno 16 anni. Al di sotto di questa età è necessario il consenso di un genitore o del rappresentante legale; cancelliamo ogni dato raccolto senza tale consenso non appena ne veniamo a conoscenza.
10. Cookie e archiviazione locale
- Nessun cookie di terze parti, nessun cookie pubblicitario.
- L’archiviazione locale del tuo browser serve a mantenere la sessione e le preferenze (lingua, scelta sul consenso).
- Le statistiche di visita sono attivate solo dopo il tuo consenso nel banner; puoi revocarlo cancellando i dati del sito nel tuo browser.
11. Modifiche
Ogni evoluzione di questa informativa è pubblicata su questa pagina con data e numero di versione. Una modifica sostanziale ti viene segnalata via e-mail o nell’app.
Versione 2 — 25 settembre 2026